CRM odontológico + sistema clínico
Sua clínica, afinada do primeiro contato à cadeira.
O Arkada Smart junta leads, WhatsApp, quadro de negócios, orçamento com assinatura e agenda por profissional num só sistema, feito para clínicas odontológicas e de estética.
Demonstração com um especialista, sem compromisso.
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fontes de lead automáticas: site, Meta Lead Ads e Google Ads
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roteiros odontológicos prontos para ligar
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conexões de WhatsApp: a oficial da Meta e a não oficial
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pontuação do lead explicada em frases
- Leads do site
- Meta Lead Ads
- Google Ads
- API v1
- Quadro de negócios
- WhatsApp oficial
- Automações
- Roteiros odontológicos
- Orçamentos
- Contratos
- Assinatura eletrônica
- Agenda por profissional
- Comissões
- Receitas e atestados
- Painel de resultados
Do primeiro contato ao prontuário, num só sistema. Menos abas abertas, menos mensagens perdidas, mais pacientes na cadeira.
Como funciona
Do primeiro clique à cadeira, sem planilha no meio
Cada etapa da jornada do paciente tem o seu lugar no Arkada Smart. Role e acompanhe o caminho de um lead até virar tratamento fechado.
01 · Capturar
Todo lead entra sozinho no CRM
O formulário do seu site, os formulários do Meta Lead Ads e do Google Ads e a API chegam direto como leads, com a origem e a campanha registradas.
- Formulário do site com antirrobô e consentimento LGPD
- Meta Lead Ads conectado à página da clínica
- API com documentação para o que mais você usar
02 · Qualificar e distribuir
Cada lead com dono, prazo e pontuação
A distribuição entrega o lead ao vendedor certo, o prazo de primeiro contato é medido e a pontuação de 0 a 100 explica, em frases, por que ele está quente.
- Distribuição automática em rodízio, por unidade, área ou origem
- Prazo do primeiro contato, por origem ou da clínica
- Pontuação de 0 a 100 com as regras da própria clínica
03 · Negociar
O quadro de negócios da clínica inteira
Arraste o negócio de etapa em etapa, da avaliação realizada ao negócio ganho. Cada coluna mostra a soma dos valores, e o cartão abre a ficha completa.
- Funis prontos para odontologia e estética
- Motivos de perda pensados para o Brasil
- Aprovação de desconto por quem pode aprovar
04 · WhatsApp
WhatsApp a um clique, direto da ficha
O botão «Enviar mensagem» fica no topo da ficha do lead e do negócio. Envie pela API oficial da Meta, com mensagem aprovada, ou pela conexão não oficial, e cada disparo entra no histórico do paciente.
- Oficial: só mensagens aprovadas pela Meta
- Não oficial: mensagem pronta ou texto livre
- «Não enviar mais mensagens» vale para todos os canais
05 · Automatizar
Quando, se, então: a rotina anda sozinha
Monte automações em linguagem de gente e ligue roteiros prontos para a odontologia: confirmação da avaliação, follow-up do orçamento, lead frio, aniversário, primeiro contato.
- Onze roteiros odontológicos prontos para ligar
- Mover etapa, criar tarefa, enviar mensagem ou webhook
- Resumo em português de cada automação
06 · Fechar
Do negócio ao orçamento, ao contrato e à assinatura
A ficha do negócio reúne o valor, a probabilidade e os itens. Crie o orçamento dali, envie por link, receba o aceite e o contrato assinado eletronicamente.
- Valor calculado a partir dos itens do negócio
- Aceite e assinatura por link, sem papel
- Documentos com o papel timbrado da clínica
07 · Receber
PIX, boleto e cartão, com o estado de cada cobrança
Gere a cobrança do tratamento pelo provedor de pagamento que a clínica conectar e acompanhe o que foi pago, o que está pendente e o que foi cancelado ou estornado.
- PIX, boleto e cartão numa lista só
- Filtros por estado, meio, unidade e período
- Cobrança avulsa quando precisar
08 · Acompanhar
Resultados e comissões sem fechar planilha
O painel mostra os indicadores e os funis do período, e as comissões são calculadas por nível, com a regra da própria clínica: por faixas do mês ou percentual fixo.
- Funil de leads e de negócios, por dono e por unidade
- Comissão por faixas do mês ou percentual fixo
- Simulação do valor a receber em cada nível
Roteiros prontos
Onze roteiros odontológicos, prontos para ligar
Cada roteiro cria as automações e as mensagens de que precisa. Nasce desligado, e a clínica ajusta o texto e os prazos antes de ligar.
- 01
Confirmar avaliação
Lembrete um dia antes e duas horas antes da avaliação.
- 02
Lembrete de consulta
Aviso automático para as outras consultas da agenda.
- 03
Compareceu ou faltou
Move o negócio e cria a tarefa de reagendar quem faltou.
- 04
Faltou? Reagendar
No dia seguinte à falta, uma mensagem «Sentimos sua falta».
- 05
Follow-up do orçamento
Contatos em 1, 3, 7 e 15 dias depois do envio.
- 06
Orçamento vencendo
Três dias antes do fim da validade do orçamento.
- 07
Lead frio
Sete dias sem movimento numa etapa aberta de captação.
- 08
Pós-avaliação
No dia seguinte à avaliação, para tirar dúvidas.
- 09
Aniversário
Parabéns no dia, respeitando o consentimento de marketing.
- 10
Avaliação no Google
Depois do atendimento, o link do perfil da clínica.
- 11
Primeiro contato
Lead novo com celular recebe as boas-vindas da clínica no WhatsApp.
Recursos
Tudo o que a recepção e o comercial usam, num lugar só
Feito para a rotina de uma clínica odontológica e de estética brasileira, não um CRM genérico adaptado.
Leads com origem
Site, Meta Lead Ads, Google Ads, indicação e API, com campanha e interesse registrados.
Quadro de negócios
Colunas por etapa com o total, 20 cartões por vez e a ficha a um clique.
WhatsApp
Disparos pela API oficial com mensagem aprovada ou pela conexão não oficial.
Automações
Quando, se e então, com tarefas, mensagens, troca de etapa e webhooks.
Orçamento e contrato
Aceite por link e assinatura eletrônica, com o negócio ganho no aceite.
Agenda
Por profissional, com avaliações, comparecimento e falta registrados.
Painel
Indicadores do período e os funis de leads e de negócios, por dono e por unidade.
Comissões
Por nível de usuário, ligadas e desligadas pela própria clínica.
Etiquetas e pontuação
Pontuação de 0 a 100 em frases e etiquetas para organizar leads e negócios.
Documentos
Modelos com papel timbrado, receitas, atestados e declarações de comparecimento.
API e webhooks
API v1 documentada, com tokens por clínica e escopo.
Perfis e permissões
Vendedor, gerente, avaliador e administrador do CRM, cada um com o seu alcance.
Por dentro do sistema
A clínica configura tudo, sem programar
Agenda, funis, campos, regras, equipe e integrações ficam no próprio sistema, nas mãos da clínica. Role para ver por dentro.
- 01
Agenda por profissional
Uma coluna por dentista, com avaliações, comparecimento e falta registrados, e o lembrete pelo WhatsApp.
- 02
Configuração em grupos
Funis e vendas, personalização, automação, comunicação, equipe e integrações, com busca.
- 03
Studio
Campos personalizados em cada módulo, nos formulários de cada funil e no cartão do quadro.
- 04
Primeiros passos
Um roteiro de implantação: dados da clínica, unidades, avaliadores, equipe e WhatsApp.
Sistema clínico
E, na cadeira, o paciente inteiro numa tela
O mesmo cadastro do CRM segue para o atendimento. O sistema clínico está sendo refeito para odontologia e estética orofacial e chega às clínicas em etapas.
Já disponível: receitas, atestados e declarações de comparecimento emitidos pelo dentista, com o CRO no documento.
Prontuário e odontograma: o que já existe e o que vemSegurança e LGPD
Os dados da sua clínica ficam com a sua clínica
A segurança é decidida no banco de dados, não escondendo botões. Cada regra abaixo vale para toda tela, toda integração e toda chamada da API.
Cada clínica isolada
Toda tabela filtra pela clínica no próprio banco. Um registro de outra clínica simplesmente não existe para você.
Permissões por perfil
Recepção, vendedor, gerente, dentista e administrador veem e alteram só o que o perfil permite.
Criptografia em trânsito
Todo acesso ao sistema e à API passa por HTTPS, com certificado renovado automaticamente.
Backup diário
Banco e arquivos copiados todos os dias para fora do servidor, cifrados antes de sair.
Prontuário auditado
Cada abertura de prontuário e de documento clínico fica registrada, com quem e quando.
Consentimento respeitado
Consentimento no formulário e «Não enviar mais mensagens» que vale para todos os canais.
Antes e depois
Da planilha e do WhatsApp solto para um sistema só
Sem o Arkada
Planilha, caderno e WhatsApp solto
- Leads do anúncio perdidos no e-mail ou no celular de alguém
- Planilha de orçamentos desatualizada no fim do mês
- Ninguém sabe quem ficou de retornar o paciente
- Lembrete de consulta enviado à mão, quando dá tempo
- Contrato impresso, assinado e escaneado
- Comissão calculada na calculadora
Com o Arkada
- Todo lead entra sozinho, com origem e campanha
- Orçamento e negócio com o mesmo valor, sempre
- Cada lead tem um dono e um prazo de contato
- Roteiros de confirmação e follow-up ligados
- Aceite e assinatura por link, com o negócio ganho
- Comissões por nível, prontas no painel
Perguntas frequentes
O que as clínicas perguntam antes de começar
Sim. Os funis, os interesses e os roteiros cobrem a odontologia e a estética orofacial, como harmonização, facetas e clareamento. A clínica ajusta etapas, motivos e origens à própria rotina.
Não necessariamente. A conexão oficial usa a API da Meta com o número da clínica e mensagens aprovadas. A conexão não oficial usa o número que você já tem. O Arkada só faz disparos: as respostas dos pacientes continuam chegando no WhatsApp da clínica.
Sim. Com o Meta Lead Ads conectado à página da clínica, cada formulário preenchido vira um lead com a campanha registrada. O formulário do seu site e o Google Ads funcionam do mesmo jeito.
Não, a não ser que o perfil permita. Cada vendedor vê só os leads e negócios de que é dono; a gerência vê todos e filtra por dono. A regra é aplicada no banco de dados.
Receitas, atestados e declarações de comparecimento já saem pelo sistema. O odontograma, o prontuário e a anamnese por link estão em construção e chegam às clínicas em etapas.
Um assistente de primeiros passos guia a configuração: unidades, usuários, funis, conexões e roteiros. Os leads e pacientes que você já tem podem ser importados por planilha CSV.
Cada clínica fica isolada no banco, o acesso é por perfil, os dados trafegam com criptografia e há backup diário. O consentimento é registrado no formulário, e o paciente pode deixar de receber mensagens a qualquer momento.
Demonstração
Veja o Arkada Smart com os dados da sua clínica
Um especialista mostra a jornada completa, do lead ao tratamento fechado, e tira as suas dúvidas.
- 01Você conta como a clínica trabalha hoje
- 02Mostramos a jornada completa no sistema
- 03Combinamos a implantação no seu ritmo